Obchodní podmínky

Článek I

Obecná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z uzavření kupní smlouvy uzavřené na dálku mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž předmětem je prodej a nákup zboží prostřednictvím internetových stránek www.steelzone.eu.

2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uvedené v čl. I odst. I těchto podmínek. Obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.steelzone.eu a umožňují tak jejich archivaci a reprodukci kupujícím.

Článek II

Definice

Prodávající je provozovatelem internetového obchodu:

Obchodní název: MW DESIGN – Meble Twoich Marzeń

Místo podnikání: Pogorzany 156, 34 623 Szczyrzyc, Polsko

ID: 122567471

ID: 7372080973

E-mail: info@steelzone.eu

Tel: +421 908 330 657

Bankovní účet: PL58 8804 0000 0060 0605 5703 0001

Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky jako spotřebitel nebo jako podnikatel.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona. č. 40/1964 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen “občanský zákoník”), zákon o ochraně spotřebitele, zákon č. 89/2012 Sb. 102/2014 Sb., o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, jakož i další související předpisy.

Článek III

Uzavření kupní smlouvy

1. Seznam zboží na webových stránkách internetového obchodu www.steelzone.eu je katalogem zboží vyrobeného výhradně podle specifických požadavků kupujícího (dále jen “zboží na zakázku”). Z povahy zboží vyrobeného na zakázku vyplývají zvláštní podmínky prodeje stanovené v příslušných právních předpisech a v těchto obchodních podmínkách.
2. Zboží nabízené prodávajícím lze objednat prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře umístěného na internetových stránkách provozovatele, objednávkou zaslanou e-mailem nebo telefonicky.
3. Při objednávání zboží na zakázku prostřednictvím internetového obchodu postupuje zákazník tak, že zadá konkrétní požadavky na výrobu zboží do výběru a poté vybrané zboží vloží do košíku kliknutím na tlačítko “Přidat do košíku”. Po dokončení nákupu si kupující na stránce nákupního košíku zvolí, zda chce objednávku dokončit s registrací v internetovém obchodě, nebo bez ní. Poté vyplní fakturační údaje, dodací údaje, způsob dopravy a platby. Po zkontrolování objednávky a potvrzení podmínek provedete závaznou objednávku kliknutím na tlačítko “Odeslat objednávku”. Kupující má možnost zkontrolovat objednávku a v případě potřeby ji opravit ještě před samotným odesláním.
4. Při objednávce poštou vyplní kupující jméno a příjmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu, dodací a fakturační adresu. Dále kupující uvede název zboží, popis zboží, počet kusů, způsob dopravy, způsob platby a datum objednávky.
5. Telefonické objednávky musí být potvrzeny e-mailem. Potvrzovací e-mail obsahuje jméno a příjmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu, dodací a fakturační adresu, název zboží, popis zboží, počet kusů, způsob dopravy, způsob platby a datum objednávky. Telefonickou objednávku nebo objednávku zaslanou e-mailem vloží prodávající ručně do administrace e-shopu, čímž se objednávka považuje za doručenou.
6. Příkaz učiněný jakýmkoli způsobem komunikace na dálku je závazný. Odesláním objednávky spotřebitel potvrzuje, že byl informován o tom, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit kupní cenu.
7. Přijetí závazné objednávky potvrdí prodávající e-mailem na e-mail kupujícího uvedený v objednávce. Potvrzení objednávky obsahuje číslo objednávky a její shrnutí spolu s informacemi o platbě. Po obdržení potvrzení objednávky se kupní smlouva ještě nepovažuje za uzavřenou. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem přijetí zálohy nebo úplné platby za objednávku.
8. Takto uzavřená smlouva je závazná a může být změněna nebo zrušena pouze na základě dohody obou stran nebo ze zákonných důvodů. Objednávku, jejímž předmětem je dodání zboží vyrobeného na zakázku, není možné zrušit.

Článek IV

Práva a povinnosti stran

1. Práva a povinnosti prodávajícího:
   • (a) poskytnout spotřebiteli informace podle příslušných právních předpisů,
   • b) vyrobit zboží na zakázku podle požadavků kupujícího,
   • (c) zabalit zboží k přepravě tak, aby se snížilo riziko poškození,
   • (d) doručit objednané zboží spotřebiteli na místo určení,
   • e) předat Kupujícímu spolu se Zbožím veškeré doklady nezbytné pro řádné převzetí a užívání Zboží v souladu s příslušnými právními předpisy,
   • f) Prodávající má právo na zaplacení kupní ceny řádně a včas,
   • g) Prodávající má právo vyrobit výrobek na míru s odchylkou maximálně 3 % od rozměrů uvedených v objednávce,
   • h) Prodávající má právo odložit dodání objednaného zboží z výrobních důvodů o maximálně 15 pracovních dnů.
2. Práva a povinnosti kupujícího:
   • a) vyzvednout zboží v oznámeném termínu na dodací adrese uvedené v objednávce,
   • b) zaplatit prodávajícímu ve lhůtě splatnosti dohodnutou kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží, pokud se strany nedohodly, že náklady na dodání zboží ponese prodávající,
   • c) potvrdit převzetí zboží na dodacím listu svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby,
   • (d) poskytnout pomoc při řešení nepřesností nebo jiných problémů v písemné objednávce obdržené elektronicky.

Článek V

Cena zboží nebo služeb

1. Cena zboží včetně DPH je uvedena v popisu a specifikaci zboží v náhledu jednotlivého zboží a po vložení konkrétního zboží do košíku je v objednávce zboží uvedena celková cena zboží včetně DPH. V závislosti na možnostech zvolených kupujícím může celková kupní cena zboží zahrnovat náklady na dopravu, dodání, poštovné a poplatky za další služby.
2. Prodávající je vázán svou nabídkou, včetně ceny zboží, po celou dobu zveřejnění zboží na webových stránkách.
3. U objednávek podaných prostřednictvím e-shopu je rozhodující cena zboží v době odeslání objednávky. V případě objednávky učiněné jinými prostředky komunikace na dálku je rozhodující cena zboží uvedená v e-shopu v okamžiku doručení objednávky.
4. Prodávající si vyhrazuje právo upravit cenu zboží v přijaté objednávce, pokud kupující požaduje změnu parametrů objednaného zboží nebo výměnu zboží za jiné zboží. V případě změny ceny je kupující povinen novou cenu přijmout nebo odmítnout písemným potvrzením zaslaným elektronicky na e-mail prodávajícího. V případě odmítnutí nemá kupující právo zrušit objednávku nebo její část a prodávající je povinen dodat zboží podle platné objednávky před změnou parametrů nebo požadovat výměnu zboží za jiné zboží.
5. Daňovým dokladem je faktura přiložená k zásilce, která zároveň slouží jako dodací a záruční list.

Článek VI

Doprava

1. Způsobem dodání zboží je doprava zboží prodávajícím na místo určené kupujícím. Místo dodání zboží je uvedeno kupujícím v objednávce jako Dodací adresa.
2. Prodávající zajistí přepravu zboží na místo určené kupujícím samostatně nebo prostřednictvím externí přepravní služby. Náklady na dodání jsou vyčísleny při vytvoření objednávky před jejím závazným potvrzením.
3. Prodávající je povinen informovat kupujícího o datu plánovaného doručení objednávky nebo zaslat odkaz na webové stránky externího dopravce pro sledování doručení zásilky, nejpozději však 24 hodin před plánovaným doručením.
4. Kupující je povinen vyzvednout Zboží na adrese místa dodání v době určené Prodávajícím nebo externím dopravcem. V případě, že kupující nepřevezme zboží ve stanoveném termínu, je povinen uhradit náklady ve výši 40,00 EUR za opětovné dodání v jiném dohodnutém termínu.
5. Při převzetí zboží kupující zkontroluje fyzickou neporušenost, úplnost a správnost zboží. Pokud je zboží viditelně poškozeno a/nebo zničeno, má kupující právo zboží nepřevzít a povinnost neprodleně kontaktovat prodávajícího e-mailem a zaslat mu kopii vyplněného reklamačního protokolu od dopravce. V případě, že kupující obdrží nekompletní zásilku, nemá právo odmítnout její převzetí. Je povinen neprodleně písemně kontaktovat prodávajícího.

Článek VII

Platební podmínky

1. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu sjednanou v kupní smlouvě včetně nákladů na dodání zboží ve lhůtě splatnosti, nejpozději však při převzetí zboží. Prodávající zašle kupujícímu platební údaje v potvrzení objednávky.
2. Prodávající je oprávněn požadovat po kupujícím zaplacení přiměřené zálohy na kupní cenu. Strany se dohodnou na záloze ve výši nejméně 10 % celkové ceny zakázky.
3. Dodací lhůta podle článku VIII. odstavec. 1) těchto obchodních podmínek začíná běžet až okamžikem připsání zálohy na účet prodávajícího.
4. Záloha je splatná ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky, a to bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího vedený v České republice. Spoldzielczy Bank w Limanowej, so sídlom ul. Rynek 7, 34 600 Limanowa, Polsko, nebo online platbou kartou, kterou poskytuje společnost Stripe, nebo elektronickou platbou prostřednictvím služby PayPal. Pokud kupující neuhradil celou cenu za objednávku, je povinen uhradit prodávajícímu zbývající část kupní ceny v hotovosti při dodání zboží. Pokud kupující nezaplatí zálohu v termínu splatnosti, vyhrazuje si prodávající právo odstoupit od smlouvy.
5. V případě úhrady kupní ceny nebo zálohy bezhotovostním převodem na účet prodávajícího je kupující povinen uvést své jméno a příjmení nebo číslo objednávky jako variabilní symbol do poznámky zálohové faktury, kterou kupující obdrží elektronicky po odeslání objednávky.
6. Kupující bere na vědomí, že od kupní smlouvy, jejímž předmětem je zhotovení věci na zakázku, nelze odstoupit, a proto je povinen zaplatit kupní cenu řádně a včas bez ohledu na to, zda bylo zboží zhotovené na zakázku převzato. Kupující bere na vědomí, že v případě nepřevzetí zboží a nezaplacení zbytku kupní ceny se zaplacená záloha nevrací.

Článek VIII

Dodací podmínky

1. Prodávající se zavazuje dodat Zboží Kupujícímu v dodací lhůtě, která se skládá z expediční lhůty, která činí 30 – 45 pracovních dnů od přijetí zálohy na objednávku, a dodací lhůty, která činí 3 až 7 pracovních dnů od data expedice. Prodávající má právo z výrobních důvodů odložit odeslání objednaného zboží, maximálně však o 21 pracovních dnů.
2. Pokud není možné odeslat zboží ve výše uvedené lhůtě, strany se dohodly na poskytnutí dodatečné lhůty pro plnění. Pokud kupující s dodatečnou lhůtou pro plnění nesouhlasí, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
3. Kupující je seznámen s dodací lhůtou na webových stránkách internetového obchodu. V případě, že kupující nesouhlasí s dodací lhůtou pro dodání zboží na zakázku po odeslání objednávky, je oprávněn objednávku zrušit do 24 hodin od obdržení oznámení.
4. Kupující je povinen zvolit místo dodání v objednávce.
5. Kupující je povinen převzít zboží v místě uvedeném v objednávce a v době oznámené prodávajícím v informačním e-mailu o dodání zboží, a to buď osobně, nebo zajistit převzetí zboží osobou pověřenou kupujícím.
6. Prodávající bude kupujícího informovat o termínu dodání zboží na místo určené kupujícím při expedici zboží ze skladu prodávajícího telefonicky, popř.. zasláním informačního e-mailu o doručení s uvedením data doručení nebo odkazu na sledování zásilky. Prodávající může kupujícímu o tomto datu zaslat také textovou zprávu. Dodání zboží zajistí prodávající nejpozději do dodací lhůty uvedené v tomto článku. Kupující je povinen řádně a včas převzít Zboží v místě a čase určeném v souladu s tímto článkem a potvrzeném Prodávajícím v informačním e-mailu. Pokud kupující nepřevezme zboží řádně a včas, může prodávající zboží dodat znovu. Pokud kupující nepřevezme zboží řádně a včas, má prodávající právo odstoupit od smlouvy a účtovat náklady spojené se skladováním zboží ve výši 10 eur denně, počínaje prvním dnem vrácení zboží prodávajícímu. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností platí, že cena za dodání zboží na místo určené kupujícím není zahrnuta v ceně zboží, pokud se strany nedohodnou jinak.
7. Při převzetí zboží kupující zkontroluje fyzickou neporušenost a úplnost zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozena a/nebo zničena, má kupující právo zásilku nepřevzít a povinnost neprodleně kontaktovat prodávajícího e-mailem a zaslat mu kopii vyplněného reklamačního protokolu od dopravce. V případě, že kupující obdrží nekompletní zásilku, nemá právo odmítnout její převzetí. Je povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího.

Článek IX

Montáž a péče o zboží

1. Podklad pro garáž/garážový box/skladovací box musí být rovný, vytvrzený, nejlépe betonová mazanina z betonu třídy alespoň B20 nebo jiný pevný podklad.
2. Pro vlastní montáž ocelových konstrukcí jsou zapotřebí základní manuální dovednosti a nářadí,
3. Ocelová konstrukce vyžaduje ukotvení do země. Kotvení provádí zákazník.
4. Výrobce neodpovídá za chyby při montáži konstrukce zákazníkem.
5. V případě problémů s instalací může zákazník využít pomoci odborníka na vlastní náklady.
6. Pro běžné čištění ocelové konstrukce používejte teplou vodu s malým množstvím neagresivního čisticího prostředku.
7. Závěsy by se měly mazat strojním mazivem alespoň jednou za čtvrt roku.
8. Případné ulpělé nečistoty namočte teplou vodou s malým množstvím čisticího prostředku a poté je jemně setřete bavlněným nebo buničitým hadříkem.
9. K čištění ocelové konstrukce je zakázáno používat brusné materiály, hrubé hadry nebo rozpouštědla (např. aceton, nitro atd.), protože mohou poškodit povrch konstrukce.
10. V zimě odstraňte ze střechy přebytečný sníh. Nástroj na odstraňování sněhu by měl být vyroben z materiálu, který nepoškodí povrch střechy.
11. Při odklízení sněhu ze střechy používejte pracovní metody, vybavení a nářadí, abyste předešli nehodám.
12. V případě zakoupení výrobku z akrylové fólie je zákazník povinen ochrannou fólii neprodleně odstranit.
13. Kovové prvky by měly být cyklovány a udržovány odděleně, aby se zabránilo korozi.
14. Dřevěné prvky by měly být cyklicky chráněny a udržovány odděleně, čímž se prodlouží životnost objektu.
15. Pro údržbu, ochranu a lakování používejte speciální nátěrové hmoty, maziva atd.

Článek X

Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody na zboží

1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží jeho převzetím v místě dodání, které určil.
2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Článek XI

Odstoupení od smlouvy

1. V souladu s § 7 odst. 6 litrů. (c) zákona č. 102/2014 Sb. spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud se smlouva týká prodeje zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků kupujícího, zboží vyrobeného na zakázku nebo zboží určeného speciálně pro jednoho kupujícího. V souladu s těmito obchodními podmínkami a výše uvedeným ustanovením zákona nelze odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je výroba zboží na zakázku nebo na míru. (Při objednání garáže, pera nebo úložného boxu a příslušenství se jedná o položku vyrobenou na zakázku).
2. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího-podnikatele se řídí příslušnými ustanoveními čl. Záloha.
3. Prodávající se může kdykoli po uzavření kupní smlouvy dohodnout na odstoupení od kupní smlouvy s kupujícím spotřebitelem, který není oprávněn od smlouvy odstoupit (zboží zhotovené na zakázku), nebo s kupujícím podnikatelem. V takovém případě má prodávající nárok na náhradu škody spočívající zejména v úhradě vzniklých nákladů a nárok na smluvní pokutu ve výši 3 % z kupní ceny za každý den trvání smlouvy, nejvýše však do výše kupní ceny zboží.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy alebo jej časti v lehote 30 kalendárnych dní odo dňa prijatia objednávky, ak:
   • pokud zboží nemůže být dodáno řádně a včas,
   • pokud kupující neobdržel zboží řádně a včas.

Článek XII

Práva z vadného plnění

1. Kupující je povinen dodržet postup podle článku VIII. odstavec. 7) těchto podmínek.
2. Kupující je oprávněn reklamovat poškozené zboží a může podat reklamaci prodávajícímu písemně elektronicky, přičemž je povinen předložit kopii originálu reklamačního protokolu od dopravce zboží s uvedením rozsahu poškození.
3. Kupující není oprávněn reklamovat poškozené zboží po převzetí zboží bez předložení kopie originálu reklamačního protokolu od dopravce, je však oprávněn reklamovat jiné škody, které jsou prokazatelně způsobeny výrobní vadou.
4. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace, a to nejpozději do 30 dnů od data reklamace.
5. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil.
6. V případě uznané reklamace ze strany prodávajícího musí kupující vrátit prodávajícímu zboží nepoškozené, nenošené a neznečištěné a pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu škody na zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese kupující, a to i v případě, že zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit obvyklou poštovní cestou.

Článek XIII

Mimosoudní jednání řešení sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního (mimosoudního) řešení sporu u subjektu alternativního řešení sporů, pokud prodávající na žádost podle předchozí věty odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dnů ode dne jejího odeslání. Tím není dotčena možnost spotřebitele obrátit se na soud.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Slovenská obchodní inspekce, se sídlem Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, kterou lze za výše uvedeným účelem kontaktovat na adrese Slovenská obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, odbor mezinárodních vztahů a alternativního řešení sporů, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, nebo elektronicky na ars@soi.sk nebo adr.@soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Pro řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy lze využít platformu pro řešení sporů on-line umístěnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Evropské spotřebitelské centrum Slovensko, se sídlem Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetová adresa: http://esc-sr.sk/, je kontaktním místem podle nařízení (EU) č. 634/2009. 524/2013 z 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 1083/2006. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
4. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný okresní úřad odboru živnostenského podnikání. Slovenská obchodní inspekce dohlíží mimo jiné na dodržování zákona č. 455/1991 Sb. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Článek XIV

Platnost smlouvy

1. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to až do řádného splnění závazků obou stran vyplývajících z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek, které jsou její nedílnou součástí.

Článek XV

Zásady ochrany osobních údajů

1. Osobní údaje kupujících zpracovává prodávající v souladu se zákonem č. 122/2013 Z. z. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
2. Podmínky zpracování osobních údajů správcem jsou uvedeny na webových stránkách www.steelzone.eu v sekci Zásady ochrany osobních údajů.

Článek XVI

Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany se dohodly, že se tento vztah řídí právem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle obecně platných právních předpisů.
2. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na stránkách internetového obchodu www.steelzone.eu v den odeslání objednávky kupujícím, pokud se strany nedohodnou jinak.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit, pokud to bude vyžadovat změna obchodní politiky nebo platných právních předpisů.
4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení zákona č. 89/2012 Sb. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
5. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránek, fotografií, filmů, grafiky, ochranných známek, log a dalšího obsahu a prvků, patří prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich části bez souhlasu prodávajícího.
6. Prodávající neodpovídá za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetí osoby do internetového obchodu nebo v důsledku jeho použití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při používání internetového obchodu používat žádné postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz, a nesmí provádět žádnou činnost, která by jemu nebo třetím osobám umožnila zasahovat do softwaru nebo jiných součástí tvořících internetový obchod nebo je neoprávněně používat a používat internetový obchod nebo jeho části či software způsobem, který by byl v rozporu s jeho účelem nebo určením.
7. Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 10.05.2023.